Costruire un sito web ad alte prestazioni da Capire il vostro pubblico. È opinione comune che oggi stiamo costruendo siti web quarta generazione. Oggi i siti sono altamente interattivi, potenti siti web di contenuti gestiti, che sono progettati per soddisfare le esigenze di un target specificamente identificati. Questi siti sono facili da usare, ben organizzata e fornisce potenti strumenti di assistenza agli utenti per aiutare i visitatori a trovare le informazioni che cercano il più rapidamente possibile. Infine, i siti di oggi sono creati con uno scopo preciso in mente, per attirare traffico mirato e di trasformare i visitatori in clienti. Sviluppare un sito web di successo si deve innanzitutto capire che lo stesso sito non è il risultato finale, è il veicolo attraverso il quale ottenere ciò che vogliamo davvero, i. e. vendite, contatti, migliore qualità del servizio clienti e brand awareness.
Forse avete sentito dire: "Nessuno compra un trapano perché hanno bisogno di un trapano. Comprano un trapano perché hanno bisogno di un buco!" Concentrarsi sui nostri obiettivi di business vero e unico il nostro pubblico è il primo passo verso la costruzione di un sito web ad alte prestazioni. Chi siamo? A un livello molto elevato, siti commerciali in genere rientrano in una delle quattro tipi principali del sito: Content / siti Branding L'obiettivo di questo tipo di sito è in genere per aumentare i lettori, il livello di interesse e consapevolezza del marchio. I siti di contenuto sono spesso supportati da sponsor e pubblicità, abbonamenti e altri servizi premium. Esempi sono la CNN. com, Consumer Reports, CocaCola. com, Wisdairy. com. Siti e-commerce L'obiettivo di questo tipo di sito è in genere per incrementare le vendite e diminuire le spese di marketing. Esempi di questo tipo di sito sarebbe BestBuy. Com, Amazon. Com, AmericanGirl. com siti di piombo generazione L'obiettivo per i siti di lead generation è quello di aumentare e portare generazione segmento. Esempi di siti di produzione di piombo sono ColdwellBanker. com e Business. Com Customer Service siti L'obiettivo per questo tipo di sito è quello di aumentare la soddisfazione dei clienti e richieste di supporto o diminuire i servizi di sostegno le persone-a motore. Esempi di siti di servizio al cliente sono UPS. Com, il sostegno. Dell. com e siti di online banking. * In realtà, molti siti possono rientrare in alcune o tutte queste categorie, ma è evidente che in genere è il tipo di sito è primario. Una volta che abbiamo capito il nostro tipo di sito primario, il sito dovrebbe essere sviluppati nell'ambito di tale contesto. Chi è il nostro pubblico? Una volta che abbiamo capito il nostro obiettivo chiave delle imprese (s) dobbiamo arrivare ad avere una profonda conoscenza del nostro profilo cliente ideale, i loro bisogni, i desideri e le motivazioni. A seconda del tipo di sito che si sta sviluppando, è probabile che sia il pubblico che numerosi sono in genere suddivise in primarie e secondarie pubblico. Per esempio, il nostro pubblico primario possono includere attuali clienti, prospettive, cerca di lavoro e / o investitori, mentre il nostro pubblico secondarie possono includere la comunità locale, la stampa, e dei dipendenti o partner commerciali.
Mentre il nostro pubblico secondario può be considerato in the design del sito e lo sviluppo, la nostra audiences primarie sono typically ospiti eminenti-value whom vogliamo convertire "" come appropriata per ogni tipo di pubblico. Per ogni tipo di pubblico un profilo dettagliato dovrebbe essere sviluppato che include informazioni quali: Demografia - Età, sesso, reddito, Geografia, Educazione, Computer e Internet livello di abilità e di utilizzo, Qualifica e livello di autorità, accesso internet (a banda larga Vs Dial-up) . Ora abbiamo bisogno di forare ulteriormente la comprensione dei nostri visitatori, esaminando i profili psicografica, che considera le cose come stile di vita, atteggiamento, beliefes, valori, personalità, movtives, bisogni, desideri e aspettative. Una volta che capiamo "Chi", il nostro primario sono i tipi di pubblico, possiamo cominciare a usare queste informazioni per fare domande come: Che cosa? Sulla base dei profili individuali pubblico, che cosa vogliamo che questo utente di fare? Ci sono conversioni chiave per ogni tipo di utente? Dove? Dove possiamo trovare questo pubblico? Ci sono risorse online, che attirano questo gruppo? Ci sono forum di discussione, blog o altri siti di social networking specifiche per questo gruppo? Ci sono scambi periodici con i siti web che possono essere utilizzati per pubblicizzare in questo gruppo? Come? Possiamo acquistare, affittare o sviluppare liste di email marketing per questi gruppi? Possiamo usare il search marketing, pay per click, di affiliazione e banner pubblicitari? Che questi gruppi parole potrebbe usare per trovare il nostro sito? Perché? Perché questi gruppi di fare affari con noi? Perchè invece di nostri concorrenti? In particolare, come fa il nostro prodotto / servizio di soddisfare le esigenze di ogni gruppo? Qual è la nostra proposta di valore unico e come possiamo esprimere questo? Prima di iniziare a progettare il vostro sito, prendete il tempo di riflettere attentamente su queste domande. Sviluppare un "Ideal Profilo cliente", per usare nel guidare le tue decisioni come costruire il tuo sito.
